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Questions fréquentes
Comment compléter ma vérification KYC ?
Rendez-vous dans votre espace personnel > Vérification. Vous devrez fournir une pièce d'identité valide et un justificatif de domicile. La vérification est traitée sous 1 à 3 jours ouvrés. Une fois validée, vous pouvez créer des factures et recevoir des reversements sans restriction.
Comment créer et envoyer une facture ?
Dans votre espace Freelance ou Agence, allez dans Factures > Créer une facture. Renseignez le client, les prestations et le montant HT. Vous pouvez ensuite partager le lien de paiement directement à votre client ou télécharger la facture en PDF.
Comment fonctionne le reversement en 72h ?
Une fois le paiement de votre client confirmé par notre système, nous déclenchons le reversement vers votre compte bancaire ou mobile money sous 72 heures ouvrées. La commission Blue Valoris (9% Pack Classic, 6% Pack Agency) et les frais carte (1%) sont déduits automatiquement. Aucune action de votre part n'est requise.
Quelle est la différence entre Pack Classic et Pack Agency ?
Le Pack Classic (79€ au lancement) est conçu pour les freelances individuels avec une commission de 9% par transaction. Le Pack Agency (159€ au lancement) inclut la gestion multi-freelances, un tableau de bord agence avancé, la gestion d'équipes et une commission réduite à 6%.
Comment créer une mission et y affecter un freelance ?
Dans votre espace Agence, allez dans Missions > Créer une mission. Définissez le titre, la description, le budget et les dates. Vous pouvez ensuite inviter un freelance depuis votre liste de contacts ou via une invitation par email depuis l'onglet Équipes.
Comment inviter des membres dans mon équipe ?
Depuis votre espace Agence, allez dans Équipes > Inviter un collaborateur. Entrez l'adresse email de votre collaborateur et définissez son rôle. Il recevra une invitation par email pour rejoindre votre espace de travail.
Quels pays sont couverts par Blue Valoris Portage ?
Blue Valoris Portage couvre plus de 50 pays, avec une couverture spécifique pour l'Afrique de l'Ouest, l'Afrique du Nord, le Moyen-Orient et l'Europe. Vos clients peuvent payer depuis n'importe quel pays acceptant les paiements par carte bancaire ou virement international.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui. Vos données sont chiffrées avec AES-256, stockées sur des serveurs européens conformes au RGPD. Notre processus KYC utilise une vérification d'identité certifiée pour protéger toutes les transactions. Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers sans votre consentement.
Vous ne trouvez pas de réponse ?
Notre équipe est disponible pour vous accompagner